Presencial <> Online
O principal objetivo deste projeto desenvolvido à medida prendia-se com o facto do cliente ter uma necessidade de criação de leilões presencialmente que fossem automaticamente com licitações registadas numa plataforma, com base em equipamentos físicos a que cada cliente tinha acesso para poder inserir as suas licitações de forma muito simples, com botões grandes que contavam com um teclado numérico e 2 outros botões, um para subir a licitação automaticamente em X valor ou percentagem (o cliente definia no início) e outro para enviar a licitação inserida manualmente com o teclado numérico.
Esse equipamento está depois associado à conta desse cliente, que pode consultar todo o seu histórico de licitações e qual o resultado daquele leilão.
A plataforma tem depois formulas criadas à medida para o cliente, que são confidenciais na sua lógica de processamento, mas que resumidamente envolve a comunicação automatizada e altamente direcionada com os clientes, fazendo com que assim estes soubessem de leilões futuros, oportunidades existentes para compra imediata, ofertas especiais e muito mais, sempre com base num sistema de reconhecimento e adaptativo com recurso a Inteligência Artificial que se ajusta automaticamente a cada perfil de cliente para poder melhor enquadrar todas as comunicações e inclusive poder sugerir, numa fase posterior, qual a direção que a empresa deve tomar com base nos diferentes perfis de clientes.
Em suma, estes são alguns dos pontos que a plataforma contém:
Front-Office
- Leilão Online c/ Fotos dos Produtos
- Conta de Cliente com Todo o Histórico Seja Presencial ou Online e Consultas de Faturas
- Opções de Pagamento Online
- Múltiplos Idiomas
Back-Office
- Diferentes Tipos de Leilões (Online e/ou Offline)
- Produtos Individuais e Categorias
- Exportação Automática p/ Entidades Promotoras
- Todo o Histórico dos Leilões Ocorridos
- Diferentes Tipos de Emails Pré-Definidos
- Integração com Sistema de Facturação
- Detalhes de Cada Leilão Atualizados em Vários Ecrãs em Tempo Real (Presencialmente na Empresa)
- Gestão dos Leilões a Decorrerem e dos Participantes
- Dados Estatísticos e Relatórios Diversos
(esquematização técnica e mais detalhes disponíveis em breve)